La presencia de los bancos en la comunicación

Cuando pensamos en sector financiero, lo primero que se nos viene a la cabeza son entidades bancaria, como pueden ser Bankia, Caixa Bank, Banco Santander o BBVA, entre otras. Todas ellas prestan grandes acciones de comunicación para darse a conocer y, en consecuencia de ello, hacen un gran uso de los medios de comunicación. 

La televisión es uno de los mejores medios de comunicación para difundir anuncios ya que consiguen atraer al espectador de una manera muy rápida a través del contenido audiovisual. A mediados de marzo, con el inicio del confinamiento domiciliario a causa de la Covid-19, las empresas financieras se pusieron manos a la obra para ofrecer ayudas a sus clientes. Caixa Bank lanzó su compromiso de ayuda a las familias, autónomos y pymes bajo la campaña #ContigoMásQueNunca en el siguiente spot publicitario:

Siguiendo con la radio, es un medio de comunicación que cada vez se consume menos porque le han ganado la carrera la televisión, Internet y las redes sociales, pero en el cual los recursos publicitarios son muy importantes ya que entre medias de programas o retransmisiones en directos – como bien pueden ser competiciones deportivas – se utiliza la publicidad para que pille de improvisto a los oyentes y se queden con el mensaje. Caja Rural de Granada creó en 2012 una cuña publicitaria para ofrecer ayuda a la hora de crear una cuenta a aquellas personas jubiladas que tengan de 65 años en adelante. Además, la gente mayor suele consumir más radio que la joven, por lo que esta acción de comunicación es bastante acertada.

Las revistas y diarios – ya sean en papel u online – recogen bastante publicidad, en su mayoría a través de fotografías. Éstas suelen estar ubicadas en la parte inferior de la portada o en páginas únicas sin otro tipo de contenidos. 

Pero para ejemplificar, vamos a salirnos de lo común. El Banco Santander compró en 2015 las portadas enteras de los periódicos españoles más importantes para publicitar su marca, como se muestra en la imagen. 

Dejamos un momento de lado los medios de comunicación, para mostrar que las entidades financieras también llevan su acción de comunicación en el mundo exterior, ya sea en la espacios públicos abiertos o cerrados, como podemos ver en varias campañas publicitarias de Bankia:  

Por último, pero no menos importante, tenemos Internet y las redes sociales. La acción de comunicación del sector financiero en la plataforma digital juega un papel muy importante con los jóvenes, debido a que son el grupo que más la consume y por tanto, pueden verse influidos a la hora de escoger un banco u otro según sus ofertas de publicidad que visualicen. 

Las cookies facilitan mucho esta acción, ya que en cualquier página a la que entremos podemos encontrar anuncios del banco que más hayamos tecleado en el buscador. Además, las redes sociales permiten crear perfiles profesionales, por lo que los bancos utilizan este recurso para darse a conocer.