“Vamos, volemos”, el nuevo mensaje que ofrece easyJet a su público

La situación pandémica global ha sido un fuerte hachazo para el sector turístico, disminuyendo, dentro del transporte aéreo, los destinos y vuelos diarios y las plazas disponibles para los pasajeros, ya que dentro del avión se debe guardar distancia de seguridad.

Pero no por ello han detenido su actividad, ya que easyJet – la compañía de vuelos de la que vamos a analizar su mapa de públicos –, lanza un mensaje motivador para todos aquellos que quieran o vayan a disfrutar de sus servicios: “Vamos, volemos”.

Fuente: easyJet.com

easyJet – sí, con e minúscula –  es una de las aerolíneas lowcost que más repercusión tienen en Europa. Se fundó en 1995, su sede central está ubicada en Luton (Reino Unido) y pertenece a la compañía easyJet Airline Company Limited. Cuenta con 132 destinos y opera con 830 rutas por Europa y 140 rutas entre Europa y el norte de África.

Dentro de su grupo de público interno cuentan con diferentes departamentos administrativos, entre los que se encuentran relaciones humanas, tecnología (it-datos), comunicación, marketing, marca, financias, costes, ventas, operaciones de vuelo y operaciones de tierra. Todos ellos están supervisados por un jefe principal, y a la vez, estos jefes tienen como referente a Johan Lundgren, el director ejecutivo de la compañía. Otro grupo interno son los accionistas, destacan a Stelios Haji-Ioannon – creador del grupo Easy –, Polus Haji-Ioannoun y la aerolínea Icelandair.

Así mismo, dentro de este público interno se encuentran los clientes habituales, es decir, las personas que utilizan con frecuencia easyJet para realizar sus viajes, y la tripulación o personal del avión, es decir, piloto/as, ingeniero/a del vuelo y azafato/as.

Cabe destacar que easyJet subcontrata parte de las actividades que ofrece a terceras empresas, ofrece comida, tanto fría como caliente, y bebida más baja que la que se vende en el aeropuerto, todos los asientos son de clase turista, el embarque se hace por grupos de prioridad, es decir, en el orden que los pasajeros facturan sus equipajes y sus vuelos llegan a los principales aeropuertos europeos.

Pasando al grupo público externo, easyJet trabaja con diferentes empresas para el mantenimiento aeronáutico, servicios en aeronáutica como consultorías, ayudas a navegación servicios aeroportuarios, de alojamiento y de seguros, instituciones públicas como agencias de seguridad de vuelo y el Ministerio de transportes.

Entre estas empresas destacamos Europcar, una compañía para alquilar coches en el lugar de destino, HolidayTaxis, una empresas de transportes que ofrece traslado desde y hasta el aeropuerto, Zurich Seguros y Booking, plataforma online para encontrar un alojamiento barato durante la estancia en un país extranjero.

Siguiendo con el público externo, tenemos a los competidores, es decir, las aerolíneas lowcost que rivalizan con easyJet en cuanto a ofertas, precios y servicios, destacando a Ryanair, Norwegian, Vueling y Eurowings, entre otras. Además de otras alternativas de transporte para llegar al destino elegido, como pueden ser trenes o autobuses de larga distancia pero con recorridos y precios más rentables.

Para finalizar con este mapa de públicos, destacamos a los medios de comunicación y la página web y redes sociales de la compañía aérea, que juegan un papel muy importante en cuanto a la publicidad que se otorgan y que se les otorga para hacer una buena venta del producto.  

Style Sage, un apoyo para el sector minorista de la moda

Segunda semana, segunda entrada. Esta vez nos adentramos en el sector moda, viéndolo desde un punto de vista diferente al que estamos acostumbrados. 

Style Sage es una plataforma que analiza los datos que se recogen en diferentes tiendas y empresas englobadas en el sector de la moda. Concretamente, ayuda a trabajadores y marcas minoristas a definir el precio de sus productos, a identificar y desarrollar las tendencias correctas y a expandirse internacionalmente, llegando así a otras empresas dentro del sector.  

En su página web destacan lo siguiente: “Nos basamos en la idea y la misión de que la tecnología tiene el poder de permitir la toma de decisiones que reúne lo mejor de ambos mundos: creatividad y conocimiento. Hagamos de esta una industria mejor y más inteligente.”

Su equipo está formado por 28 trabajadores que se encargan del desarrollo de la plataforma, el asesoramiento a las empresas y el diseño de las propuestas ante los retailers. Para ello, cuentan con tres grandes recursos: una plataforma de inteligencia de mercado, la organización de una coincidencia de productos y un uso de etiquetado inteligente.

La plataforma de inteligencia de mercado permite mantener informados a los socios, en todo momento, de las caídas de productos, cambio de los precios y de las ofertas que hayan anunciado las empresas rivales; la coincidencia de productos, desarrollado con ayuda del análisis de imágenes y del aprendizaje automático, se utiliza para tenerlos localizados y poder realizar los cambios necesarios que se requieran si se produce en ellos algún tipo de variación, y, el etiquetado inteligente, que sirve para mostrar más rápido el producto a los consumidores y para identificar los términos de búsqueda más relevantes para el cliente.

Style Sage surgió en 2013, tras una conversación que tuvieron Jade Huang, ex diseñadora de moda y ahora tecnóloga y Robert Figiel, ingeniero industrial especializado en estadística e informática, en la que pusieron en común un estudio sobre Zara y el éxito que había tenido a la hora de retirar sus productos tras dos meses en venta y sustituirlos por otros.

Cuenta con dos sedes, ubicadas en Madrid y en Nueva York, y tras siete años en auge, la plataforma analiza, dentro de los mercados globales, más de 1.000 minoristas, 53.000 marcas y 80 millones de productos cada día. Entre las marcas con las que trabaja, destacan Aldo, Asos, H&M, Tapestry, Athleta y Zalando.

Ha recaudado un total de 4,2 millones de dólares – la última fue en 2018 – y está financiada por 10 inversores, entre los que destacan como más recientes David Segura y Valores de Gagnon.

En resumidas cuentas, esto es solamente una mera introducción sobre lo que es la plataforma, por ello, animo a todo aquel que quiera conocer más acerca de Style Sage a seguirles en sus perfiles de Twitter, Instagram, Facebook y Linkedin, o a visitar su página web. 

Grifols, la empresa líder en medicina transfusional y medicamentos derivados del plasma

Desgraciadamente, nuestro día a día lleva viéndose eclipsado por una pandemia mundial desde el primer trimestre de este 2020. Por ello, La importancia de aprender a comunicar abre la guinda del pastel hablando de una de las mayores compañías españolas a nivel mundial, en cuanto al sector salud nos referimos.  

Grifols S.A. es una empresa multinacional española – con sede en Barcelona y fundada en 1940 por José Antonio Grifols Roig y sus dos hijos, José Antonio y Víctor Grifols Lucas – especializada, dentro del sector salud, en el ámbito farmacéutico y hospitalario.

Se caracteriza por ser la empresa líder en cuanto a suministros de hospitales, en ser la primera empresa europea y tercera en el mundo dentro del sector de los hemoderivados y, además, por ser la única compañía en la industria farmacéutica que está verticalmente integrada en el sector de la medicina transfusional y de los medicamentos derivados del plasma.

Cuenta con 15 plantas de producción, filiales ubicadas en 30 países con más de 24.000 empleados en total y una red de comercialización en más de 100 países. Su facturación es de 5.100€ millones y su inversión en I+D+i es de 329€ millones.

¿Cuál es su objetivo? Grifols se basa en ser una empresa líder mundial en el mercado, continuar como referente en el sector de la calidad, la seguridad y la innovación, pero, sobre todo, en la mejora de la salud y bienestar de todos sus pacientes con total transparencia.

Esta empresa, también recoge una serie de valores éticos para mostrar el sentido de responsabilidad e integridad dentro de su cultura corporativa y son: orgullo, seguridad, esfuerzo, compromiso, superación, trabajo en equipo, innovación y mejora.

Dentro de su oferta, nos encontramos con un catálogo bastante amplio de productos y servicios innovadores divididos en torno a cuatro grupos de trabajo: Bioscience, Diagnostic, Hospital y Bio Supplies.

En primer lugar, tenemos la Bioscience (biociencia), campo encargado en la investigación, desarrollo, producción y comercialización de medicamentos derivados del plasma; tras ella, nos encontramos con Diagnostic (diagnóstico), rama que se encarga de la investigación, desarrollo, producción y comercialización de productos de diagnóstico, es decir, los utilizados en la atención médica y en la monitorización de enfermedades y tratamientos, donde trabajan los profesionales de la medicina transfusional y diagnóstico clínico; continuando, tenemos el Hospital, que se encarga de los productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de seguridad, eficiencia y cumplimiento normativos de las farmacias hospitalarias, además de ofrecer soluciones para la nutrición clínica, la terapia intravenosa y los dispositivos médicos utilizados en hospitales, y por último tenemos la Bio Supplies, que se trata de una composición de suministros de materiales biológicos para la investigación en ciencias de la salud, ensayos clínicos y fabricación de productos farmacéuticos y de diagnóstico.

Pero esto no acaba aquí, ya que aparte de tener cuatro ramificaciones de trabajo, nos encontramos con diversas áreas básicas de investigación, destacando la medicina transfusional, la inmunología, la neurociencia y los cuidados intensivos, un área especializada en la investigación de la enfermedad del Alzheimer, llamada Ámbar, que lleva más de quince años en funcionamiento, y, actualmente, han creado un apartado para estudiar e investigar acerca de la COVID-19.